Trong thời gian gần đây, xuất hiện nhiều vụ việc đối tượng giả mạo nhân viên giao hàng (shipper) lợi dụng thông tin đơn hàng của khách hàng để thực hiện hành vi lừa đảo tinh vi. Các đối tượng này gọi điện cho khách, đọc đúng họ tên, địa chỉ và giá trị đơn hàng, từ đó tạo dựng lòng tin, sau đó yêu cầu chuyển khoản trước tiền cước vận chuyển.
Đáng lo ngại, kẻ gian còn đe dọa khách hàng rằng đã “kích hoạt nhầm” gói bảo hiểm hoặc hội viên, nếu không thao tác hủy trong vòng 10–15 phút, số tiền lớn sẽ bị trừ định kỳ hàng tháng. Nhiều trường hợp khách hàng vì quá lo lắng nên làm theo hướng dẫn, chuyển khoản để “xác minh tài khoản” hoặc “đóng phí hủy”. Sau khi nhận được tiền, đối tượng lập tức chặn liên lạc và chiếm đoạt tài sản.
Theo Thượng tá, Tiến sĩ tội phạm học Đào Trung Hiếu, điểm nguy hiểm của hình thức lừa đảo này là cách thức liên tục thay đổi, không còn theo kịch bản sơ sài trước đây mà lợi dụng triệt để yếu tố tâm lý, đánh vào sự tin tưởng và sự hoảng loạn của nạn nhân.
Khuyến nghị từ đơn vị bảo hiểm
Để bảo vệ quyền lợi khách hàng, DBV khuyến cáo:
- Ưu tiên thanh toán khi nhận hàng (COD), đồng thời kích hoạt bảo mật đa lớp (2FA) và không lưu mật khẩu trên các thiết bị không an toàn.
- Không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, số tài khoản cho bất kỳ đối tượng lạ nào.
- Giữ bình tĩnh, từ chối chuyển khoản khi nhận cuộc gọi có dấu hiệu bất thường.
- Luôn kiểm tra đơn hàng trên ứng dụng chính thống hoặc website của đơn vị vận chuyển.
Khẳng định từ Tập đoàn Bảo hiểm DBV
DBV cam kết không tự động kích hoạt bất kỳ gói bảo hiểm, dịch vụ khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng, cũng như không bao giờ yêu cầu chuyển tiền để hủy dịch vụ hoặc xác minh tài khoản. Khách hàng có nghi vấn vui lòng liên hệ Hotline 1900 96 96 90 để xác minh thông tin.
Hãy chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo này, góp phần bảo vệ cộng đồng trước những chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi và nguy hiểm trên không gian mạng.
