Ngày 03/04/2026, Tập đoàn Bảo hiểm DBV đã khai trương Chi nhánh Bình Thuận (DBV Bình Thuận), tiếp tục mở rộng hiện diện tại khu vực Nam Trung Bộ – Tây Nguyên. Sự kiện này đánh dấu bước đi quan trọng trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái bảo hiểm hiện đại, minh bạch và bền vững mà DBV đang theo đuổi.
DBV Bình Thuận được kỳ vọng trở thành cầu nối chiến lược, giúp DBV tăng cường tiếp cận khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại tỉnh Lâm Đồng và các địa phương lân cận, từ đó mở rộng độ phủ thương hiệu và phục vụ hiệu quả hơn.
Tập trung vào 3 trụ cột phát triển
DBV Bình Thuận được đầu tư đồng bộ quanh ba trụ cột chính:
- Mở rộng hiện diện địa phương, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ chính hãng của DBV.
- Tối ưu quy trình phục vụ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và bồi thường.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng, thông qua ứng dụng công nghệ, quản lý minh bạch và hỗ trợ nhanh chóng.
Đại diện tập đoàn cho biết: “Lâm Đồng là một trong những thị trường trọng điểm, giàu tiềm năng phát triển. Việc mở rộng năng lực phục vụ tại đây thể hiện cam kết đồng hành lâu dài của DBV cùng người dân và doanh nghiệp địa phương.”
Lan tỏa dịch vụ tận tâm, nâng tầm trải nghiệm khách hàng
Cùng với việc củng cố đội ngũ nhân sự tại chỗ, DBV Bình Thuận chú trọng ứng dụng công nghệ trong quản lý và xử lý bồi thường, giúp quá trình phục vụ trở nên nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn.
Các quy trình được đơn giản hóa để khách hàng dễ tiếp cận và tiết kiệm thời gian, đồng thời vẫn đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và tính chính xác cao. Đây cũng là minh chứng cho định hướng “lấy khách hàng làm trung tâm” – nơi mọi hoạt động đều hướng đến sự hài lòng và an tâm của người được bảo hiểm.
