Trong bối cảnh mật độ giao thông và nhu cầu sử dụng xe cá nhân tại Việt Nam gia tăng mạnh mẽ vào năm 2026, việc thiết lập các giải pháp bảo vệ tài sản trở thành ưu tiên hàng đầu trong quản trị rủi ro của chủ sở hữu phương tiện. Đáp ứng nhu cầu này, Bảo hiểm DBV – DBV đã triển khai chương trình Bảo hiểm Vật chất xe ô tô với sự đầu tư trọng điểm vào hệ thống hạ tầng và quy trình giám định, nhằm đảm bảo khả năng hỗ trợ kịp thời và minh bạch cho khách hàng trên toàn quốc.
Năng lực mạng lưới: Tối ưu hóa khả năng tiếp cận và hỗ trợ hiện trường
Một trong những yếu tố then chốt tạo nên uy tín của DBV chính là quy mô mạng lưới dịch vụ rộng khắp. Tính đến nay, doanh nghiệp đã thiết lập hệ thống vận hành bao gồm 105 chi nhánh và 300 văn phòng kinh doanh trải dài trên 34 tỉnh thành.
Sự hiện diện sâu rộng này không chỉ giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng mà còn đảm bảo sự ứng phó kịp thời khi có sự cố xảy ra. Mạng lưới bưu cục và văn phòng kết hợp chặt chẽ tạo thành một hệ sinh thái hỗ trợ 24/7, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và xử lý các thủ tục hành chính tại hiện trường – một chỉ số quan trọng trong đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ.
Hạ tầng kỹ thuật: Hệ thống liên kết Gara chính hãng và Đội ngũ chuyên gia
Để đảm bảo giá trị tài sản và tiêu chuẩn kỹ thuật cho xe sau sửa chữa, DBV đã ký kết hợp tác với hơn 1.500 Gara liên kết chính hãng trên toàn quốc. Việc ưu tiên các đơn vị sửa chữa tiêu chuẩn giúp khách hàng hoàn toàn an tâm về chất lượng phụ tùng thay thế và quy trình kỹ thuật nghiêm ngặt.
Song song với hạ tầng vật chất, đội ngũ nhân sự chuyên môn là trụ cột trong hoạt động giám định bồi thường của DBV:
- Hơn 400 giám định viên chuyên nghiệp: Được đào tạo bài bản về kỹ thuật ô tô và nghiệp vụ bảo hiểm, đảm bảo tính chính xác trong công tác đánh giá tổn thất.
- Tính minh bạch và tốc độ: Quy trình phản hồi nhanh chóng, thông tin rõ ràng giúp chủ xe chủ động trong kế hoạch sửa chữa và sử dụng phương tiện, đồng thời giảm thiểu tối đa các tranh chấp phát sinh trong quá trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
Chuyển đổi số: Tinh gọn quy trình giám định bằng công nghệ
Đón đầu xu hướng bảo hiểm số năm 2026, DBV đã tích hợp thành công các giải pháp công nghệ vào quy trình giám định hiện trường. Việc ứng dụng phần mềm chuyên dụng và nền tảng dữ liệu tập trung cho phép giám định viên ghi nhận tổn thất trực tuyến, rút ngắn đáng kể thời gian phê duyệt hồ sơ.
Quy trình giám định số hóa không chỉ giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng mà còn nâng cao tính chính xác trong việc tính toán bồi thường. Đây là bước đi chiến lược của DBV nhằm hiện đại hóa mô hình kinh doanh truyền thống, hướng tới mục tiêu cung cấp dịch vụ bảo hiểm “không chạm” và nâng cao trải nghiệm người dùng trong kỷ nguyên số.
Giải pháp bảo vệ toàn diện cho mọi hành trình
Với sự kết hợp giữa nội lực tài chính vững mạnh và sự thấu hiểu thị trường nội địa, Bảo hiểm Vật chất xe ô tô DBV không chỉ là một sản phẩm tài chính thuần túy mà là một giải pháp quản trị rủi ro toàn diện. Nền tảng mạng lưới dày đặc, đội ngũ chuyên gia tận tâm và quy trình công nghệ hiện đại chính là những giá trị cốt lõi giúp DBV duy trì vị thế vững chắc và trở thành sự lựa chọn tin cậy cho cộng đồng người sử dụng xe tại Việt Nam.
Thông tin về Bảo hiểm DBV
Bảo hiểm DBV là đơn vị hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ với định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm. Doanh nghiệp hiện đang triển khai đa dạng các gói giải pháp từ bảo hiểm vật chất xe, bảo hiểm trách nhiệm dân sự đến các chương trình bảo hiểm sức khỏe ưu việt. Với cam kết về tính minh bạch và hiệu quả, DBV không ngừng hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ để đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe nhất của thị trường.
